בעולם הטכנולוגי החדש, המידע והנתונים בארגון הם הלב הפועם, המאפשר לקבל החלטות עסקיות נבונות ולשלוט על כל הנתונים הנאספים מכלל המערכות בארגון. מערכות הBusiness Intelligence מספקות מידע היסטורי, לצד מידע עכשווי ואל מול תחזיות הנוגעות לפעילות העסקית. בעזרת נתונים אלה יכולים ארגונים לבצע מגוון פעולות עסקיות כמו לאתר דפוסים משמעותיים בניהול הארגון, לאתר ליקויים, לטפל בסוגיות שונות, לבחון את הצפי לעתיד ולנתח נתונים קריטיים להצלחת הארגון.