Microsoft Dynamics CRM 365

40 שעות

למועד הקרוב
תנאי קבלה

ידע תפעולי וניסיון בעבודה עם מחשב
שליטה בשפה האנגלית
ראיון אישי עם יועץ לימודים של מכללת INT
מבחן פנימי של מכללת INT

קהל יעד
  • הקורס מיועד לבעלי רקע בסיסי במערכת Microsoft Dynamics CRM.

על הקורס

תכנית לימודים

הקורס מקנה ידע ומיומנות בטכניקות לצורך התאמה אישית של מערכת Microsoft Dynamics CRM 365 לארגונים.

  • ניהול מאגר לקוחות ואנשי קשר ב- CRM
  • ניהול תהליך מכירות החל משלב ליד עד לסגירת העסקה ב- CRM
  • ניהול קטלוג מוצרים ומחירונים ב- CRM , הפקת הצעות מחיר מבוססות קטלוג
  • ניהול תהליך שירות החל מיצירת קריאת שירות עד לסגירתה
  • שיווק – ניהול רשימות שיווק , ניהול קמפיינים ודיוור ממוקד
  • מבוא לאינטגרציה עם מוצרי צד ג’ (Add ons )
  • ניתוח נתונים באמצעות שאילתות ודוחות ב- CRM
  • ייצוא נתוני CRM לאקסל צורך ניתוחים מורכבים
  • ניהול משימות
  • דאשבורד ניהולי ב- CRM

להורדת סילבוס הקורס המלא בPDF

לייעוץ מקצועי והרשמה השאירו פרטים